英文溝通技巧進階 Communicating Across Cultures

英文溝通技巧的課程內容

• 課程中將分享來自全球職場專業人士的採訪影片，藉由探討來自不同國家的文化差異、及如何因應工作上面臨的溝通難題，將有效幫助學員克服工作上遭遇到的溝通障礙與挑戰。
• 第一單元將幫助學員了解自己的適應性與彈性，學習與來自不同國家的夥伴洽談及合作時，如何具備更高的包容性以提昇溝通效率。
• 第二單元將學習如何與不同文化背景的夥伴建立友好的合作關係。擁有良好社交技巧提昇人際關係，是在國際化的工作環境中獲得成功的重要因素之一。
• 第三、四、五及第八單元將會解析各種不同的溝通型態，幫助學員發展各種聽力與口說的溝通策略，即可具體應用在跨國會議或談判的實務場合。
• 第四單元將教導學員在進行跨國會議時，如何有效率參與討論、訂定決策、如何與各種不同類型的與會者進行有效溝通。
• 第六單元將教導學員在面對來自不同國家的夥伴時，如何保有自我立場與原則、如何清楚且有效地表達想法、如何避免雙方溝通時產生不必要的誤會。
• 第七單元將探討撰寫英文 Mail電子郵件的重要技巧與訣竅，如何在閱讀及撰寫電子郵件時可以更加專業並具有效率。
• 第九單元將探討如何有效解決衝突，首先將了解衝突造成的原因與解決策略，並教導學員如何避免與因應跨國工作時因文化差異而導致的衝突狀況。
• 第十及十一單元將教導學員在與來自不同文化背景的夥伴在國際團隊中合作時，如何管理並克服團隊中的差異、凝聚共識以達到有效創新的重要訣竅。
• 第十二單元將幫助學員進行個人跨文化合作能力之剖析與探討，確切掌握自己在國際化工作職場的優勢與缺點，即可擬定相關計劃和措施以進一步提昇個人技能。

完成英文溝通技巧課程的學員 即可具備以下能力：

• 與外國合作夥伴在溝通洽談時，所需展現的必要技巧與自信
• 學會如何在跨國文化間有效溝通的重要準則
• 具備可實際應用英文溝通的整體語言能力

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